Aide ménagère à domicile

Nos services d’aide ménagère à Toulon et ses environs

Solidom propose des services d’aide au ménage pour les personnes âgées et handicapées dans le Var : Toulon, Brignoles, Hyères…

Ménage

Quelles sont les règles spécifiques à la réalisation des tâches ménagères ?

Nos professionnels utilisent uniquement le matériel et les produits ménagers que vous leur mettez à disposition. Ils doivent être en état d’usage et adaptés à votre demande.

Nos professionnels ne sont pas formés à l’utilisation de produits particulièrement dangereux tels que l’acide chlorhydrique ou l’ammoniaque, ils ne peuvent les manipuler qu’à titre exceptionnel qu’avec accord préalable du responsable.

Pour l’accomplissement des tâches d’entretien, nous vous demandons de mettre à disposition de nos intervenants des gants de protection afin de garantir tout problème d’hygiène.

Solidom peut intervenir à votre domicile pour faire le ménage à Toulon, Brignoles, Hyères et dans tout l’Ouest Var.

Entretien du linge

L’intervenant(e) prend en charge l’entretien de votre domicile et vous assure un confort et une hygiène de vie.

Les étapes de l’entretien du linge : mettre le linge dans la machine et faire la programmation, étendre le linge ou le mettre dans le sèche-linge, ramasser, repasser et ranger le linge.

L’entretien du linge peut être effectué directement au domicile. Notre aide à domicile utilise alors le matériel à disposition. En l’absence de machine à laver, nos professionnels peuvent laver des petites quantités de linge à la main.

Notre aide ménagère à domicile peut également transporter le linge à la blanchisserie.

En revanche, un professionnel n’a pas le droit de ramener le linge des usagers qu’il accompagne chez lui pour en effectuer l’entretien.

Courses

Comment le service des courses à domicile fonctionne-t-il ?

Nos professionnels vous accompagnent aux courses à bord de leur véhicule personnel ou éventuellement en utilisant le vôtre. Solidom dispose d’une assurance spécifique pour ces déplacements.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer même avec l’aide de notre intervenant, vous établissez conjointement une liste des courses avec lui et vous lui confiez le règlement en espèces ou en bons alimentaires. Certains magasins acceptent également l’ouverture de comptes.

Nos intervenants peuvent être en possession de votre carte bleue et du code confidentiel uniquement avec aval préalable du responsable si aucune autre solution n’est possible.

Préparation des repas

La conception des repas se fait selon vos souhaits ou conjointement avec notre intervenant.

Nos équipes peuvent vous apporter des conseils et préparent avec vous les repas. Vous pouvez également déléguer la préparation à nos équipes.

Nos intervenants vous proposent de bons repas équilibrés et d’adaptent à votre régime alimentaire.

Démarches administratives

Quelles démarches administratives pouvez-vous déléguer ?

De manière générale, vous pouvez confier à nos professionnels la gestion de vos courriers : relever votre boîte aux lettres, ouvrir le courrier, rédiger un courrier sous votre dictée, déposer un courrier à la Poste, ranger le courrier.

Vous pouvez également demander à nos intervenants de contacter des administrations, remplir avec vous des formulaires administratifs non sensibles, ou prendre des rendez-vous (médicaux par exemple).

L’aide à la gestion des relevés bancaires et aux déclarations fiscales doivent recueillir l’aval préalable du responsable. Toutes les démarches liées à la succession sont formellement interdites.

Nos intervenants ont des consignes de discrétion professionnelle strictes.

Animaux domestiques

De nombreuses personnes âgées ont un animal domestique chez elles. Si vous n’êtes plus en capacité de nourrir votre animal, de nettoyer sa litière ou de le promener, nos professionnels peuvent s’en occuper. Nous savons que l’animal de la maison a généralement une grande importance pour son maître.

Nos professionnels ne sont en revanche pas formés pour des soins et un toilettage et ne peuvent donc pas effectuer ce genre de tâches.

De même, le nombre d’animaux ou leur dangerosité influent sur nos possibilités de nous en occuper, cela doit donc être évalué au départ par nos responsables.

Découvrez nos tarifs !

Autorisé et tarifé par
le Conseil Général

Interventions
24h/24 et 7j./7

Transport de
personnes handicapées

Continuité
de services

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